Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные собирает PDFTools («мы», «нас») при использовании вами pdftools.am («Сервис»), как мы их используем и какие у вас есть права. Сервис спроектирован так, чтобы сбор данных был минимальным.

1. Кто отвечает за данные

PDFTools является оператором персональных данных, обрабатываемых через Сервис. PDFTools осуществляет деятельность на территории Республики Армения. По вопросам конфиденциальности вы можете связаться с нами через pdftools.am/contact.

2. Какие данные мы собираем

• Данные учётной записи — при создании аккаунта: адрес электронной почты и надёжно хешированный пароль.
• Обрабатываемые файлы — документы, с которыми вы решили работать (см. раздел 3).
• Платёжные данные — при покупке платного плана оплату обрабатывают сторонние платёжные провайдеры. Мы не храним полные данные карт; мы получаем лишь ограниченные данные подтверждения (например, план, статус и идентификатор транзакции).
• Данные об использовании и технические данные — базовые журналы, необходимые для работы и защиты Сервиса: IP-адрес, время запроса, использованный инструмент и приблизительные счётчики для ограничения частоты и предотвращения злоупотреблений.
• Файлы cookie и аналогичные технологии — см. раздел 5 и Политику использования файлов cookie.

3. Как обрабатываются ваши файлы

Конфиденциальность ваших документов — основа Сервиса:

• Инструменты на стороне браузера обрабатывают файлы полностью на вашем устройстве. Эти файлы никогда не загружаются к нам.
• Серверные инструменты загружают ваш файл только для выполнения запрошенной операции. Файл обрабатывается во временном хранилище, не используется для иных целей, не просматривается сотрудниками в обычном порядке и удаляется сразу после завершения или сбоя задачи. Для задач действует короткий лимит времени обработки.

Мы не продаём ваши файлы и не используем их содержимое для обучения каких-либо моделей.

4. Зачем мы используем данные и правовые основания

• Для предоставления Сервиса и выполнения запрошенных операций — исполнение договора с вами.
• Для обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений (ограничение частоты, защита от мошенничества, журналирование) — наши законные интересы.
• Для обработки платежей и управления планами — исполнение договора и соблюдение требований учёта.
• Для аналитики и рекламы — на основании вашего согласия там, где это требуется (см. Политику cookie).
• Для соблюдения требований законодательства и ответа на законные запросы.

5. Cookie, аналитика и реклама

Сервис использует строго необходимые файлы cookie (например, чтобы вы оставались в системе и чтобы запомнить язык). С вашего согласия, где это требуется, мы также используем аналитику (например, Google Analytics) и рекламных провайдеров (например, Google AdSense и Adsterra), которые могут устанавливать собственные файлы cookie и обрабатывать данные как самостоятельные операторы. Подробности и средства управления — в Политике cookie.

6. Передача данных

Мы передаём персональные данные только:

• поставщикам услуг, которые размещают и обслуживают Сервис от нашего имени;
• платёжным провайдерам, обрабатывающим ваши платежи;
• поставщикам аналитики и рекламы, как описано выше;
• органам власти или третьим лицам, если это требуется по закону или для защиты наших прав.

Мы не продаём ваши персональные данные.

7. Международная передача

Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами Армении или вашей страны. В таких случаях мы опираемся на надлежащие гарантии (например, стандартные договорные положения) там, где это требуется применимым правом.

8. Сроки хранения

Мы храним данные учётной записи, пока она активна, и в той мере, в какой это необходимо для соблюдения требований закона. Файлы, обработанные на сервере, удаляются сразу после обработки. Технические журналы хранятся только столько, сколько необходимо для безопасности и эксплуатации, после чего удаляются или анонимизируются.

9. Ваши права

В соответствии с применимым правом вы можете запросить доступ, исправление, удаление или экспорт ваших персональных данных, ограничить обработку или возразить против неё, а также в любой момент отозвать согласие. Вы также можете подать жалобу в местный орган по защите данных. Для реализации прав свяжитесь с нами через pdftools.am/contact.

10. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры для защиты персональных данных, включая шифрование при передаче, хеширование паролей, контроль доступа и своевременное удаление обработанных файлов. Ни один способ передачи или хранения не является полностью безопасным, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную защиту.

11. Дети

Сервис не предназначен для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их персональные данные. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

12. Изменения политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Дата «Последнее обновление» ниже отражает актуальную версию. О существенных изменениях мы сообщим в разумных пределах.

13. Контакты

По любым вопросам и запросам о конфиденциальности свяжитесь с нами через pdftools.am/contact.